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恶劣天气破坏索赔须知 日久失修未必受理

排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 星岛日报   发布者:admin
热度729票  浏览380766次 时间:2012年10月30日 08:34

State Farm资深保险经纪人Jason Ji指出,恶劣天气情况下,强风暴雨造成屋顶受损和水淹地库,都是房屋损坏的最常见情况。保险公司在处理索偿时一条主要原则是只受理因突发情况造成的灾害损失,对于房屋年久失修或是结构性问题造成的损害一般不予受理。他亦提醒住在稠密居民区的民众,在强风天气下要收好户外的物品,防止物品被风吹走给邻居造成损害。

本报记者

Jason指出,类似今次恶劣天气,强风夹暴雨及连续数日阴雨连绵的情况,最易造成房屋损害。最典型的情况是强风吹袭将屋顶损坏,加上暴雨及连阴雨天气,造成屋顶渗水。这种情况下,保险公司在派人查看损失情况时,会去区分受灾是由于突发恶劣天气引起,还是房屋本身就年久失修。如果保险公司认为受损不是由于「骤然」的因素引起,而是多年来一直失于保养和维护,房主在「等出事」获得保险赔偿,这情况就不会获赔。

强风暴雨中,意外频生,如电线掉了在地上着火。星报

小心邻居损失责任

另外房屋、特别是地库被水浸也是典型的受损情况。需注意的是一般保险公司受理赔偿限于下水道排水淤塞造成污水倒灌的情况,对于房屋门、窗或是外墙渗漏造成的水浸一般不予受理。

他指因极端天气情况造成房屋损害的理赔规定,在各保险公司之间可能有所不同。有一些包含在常规条款中,有一些则有特别的条款规定。而且赔价的比例也不尽相同。所以每一个家庭都要特别注意自己的房屋保险条款。当然最好的办法是一旦发生损害情况,尽快与保险经纪取得联系,由保险公司查看损失情况、解释条款及制定理赔方案。

如果因市政下水道淤塞造成地库水浸,到底应该向市政府索赔还是向保险公司索赔呢?Jason表示,一般用户不必担忧这问题,只要先向保险公司报告即可。

对于符合赔偿规定的房主,保险公司会先处理赔偿,然后再根据责任归属向市政府进行交涉。通常情况之下,保险公司的反应速度都会快过市政府。

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